出荷・発送について
発送について
宅配業者
佐川急便/エコ配
発送日について
ご注文確定後、発送手続きをさせていただき、メールにて MANA「注文番号 〇〇〇〇〇の発送が完了しました」という件名にて発送日をご案内しております。
※上記の送り状番号付きメールは最短で3-6日後にご連絡がいきます。 宅配業者のサイトで配送状況をご確認いただけます。
※在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※商品ご注文後、キャンセル、変更をご希望される場合に E-mail:info-concordia@mana-l.comへご連絡ください。発送完了通知のメール到着以降はお荷物伝票番号をお客様より直接宅配業者にご連絡の上、手続きをおこなってください。
お買上明細書について
ご注文者様とお届け先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様とお届け先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールが明細書となりますのでご確認くださいませ。
送り状について
送り状の「ご依頼主」欄には「MANA オンラインショップ」と印字されます。会員情報に登録されている住所と別の住所に発送する場合は送り主様のご登録情報が印字されます。
送料（宅配便）
ご注文時は送料は無料となります。修理対応時のみ発送時は発払いにてお送り頂くようお願い致します。
配送日時指定
申し訳ありません。配送日時をご指定いただけません。送り状番号付きメールが到着後、直接宅配業者へご連絡頂けれと思います。
長期不在により品物が返送された場合
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者まで直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
海外への発送・海外からのご購入について
海外配送（転送サービス）をご利用されたお荷物につきましては、不良品や異なる商品をお届けした際の返品・交換対応致しかねます。
ご了承頂いた上で、お客様のご判断で海外配送する際は、転送サービス「WorldshoppingBIZ」をご利用ください。こちらは会員登録が必要です。
Please note that we cannot accept any returns or exchanges if the customer uses transfer service to ship overseas.
That being said, if the customer chooses to use transfer service, we recommend “WorldshoppingBIZ”. In order to use its service, “WorldshoppingBIZ” is requir membership registration.
海外販売に関するお問い合わせ先（CONTACT）はこちらへ
E-mail:info-concordia@mana-l.comご連絡下さい。